Dernière mise à jour : 04 octobre 2025

Chez Serenity Home organiser, nous avons à cœur de respecter la vie privée de nos visiteurs.

Cette politique de confidentialité vous informe sur les traitements de données que nous effectuons, vos droits, et les garanties que nous appliquons, conformément au RGPD et à la réglementation française.

1. Identité du responsable de traitement

• Responsable de traitement : Audrey Andronic EI – Serenity Home organiser

• Adresse : 6 rue Edouard Mignot 51100 REIMS

• Email : contact@serenity-home-organiser.com

• SIRET : 990 806 101 00012

2. Bases légales des traitements

Chaque traitement de données doit être fondé sur une base légale prévue par le RGPD (article 6) :

• Consentement 

• Exécution d’un contrat

• Obligation légale 

• Intérêt légitime 

3. Données collectées & finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires, avec transparence. Parmi les données que nous pouvons traiter :

4. Destinataires / sous-traitants

• Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants (hébergeur, prestataires techniques, outils d’emailing) sous contrat garantissant la confidentialité.

5. Durée de conservation

• Données de contact / prospect : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

• Données client / relation contractuelle : durée de la relation + 5 ans (ou plus selon obligation légale).

• Données comptables / facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données de newsletter : jusqu’à désinscription ou inactivité prolongée (ex. 3 ans).

• Données de cookies / traceurs : jusqu’à 13 mois maximum en général, sauf exceptions prévues par la réglementation.
  Toutes les données au-delà de ces durées seront soit supprimées, soit rendues anonymes.

6. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sous conditions.

• Droit à la limitation du traitement : demander de restreindre le traitement de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email : contact@serenity-home-organiser.com

7. Cookies et traceurs

• Nous utilisons des cookies / traceurs pour le fonctionnement du site, l’analyse de trafic ou l’optimisation de l’expérience utilisateur.

• Lors de votre première visite, un bandeau de consentement cookies s’affiche. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

• Si vous refusez les cookies non essentiels, ceux-ci ne seront pas déposés (sauf les strictement nécessaires).

• Pour plus de détails sur les cookies et obligations, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures suivantes :

• Hébergement sécurisé (serveur situé dans l’UE, protocole HTTPS)

• Mises à jour régulières du système et des plugins

• Sauvegardes régulières

• Contrats avec nos sous-traitants garantissant la confidentialité

9. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour rester conforme aux lois et aux pratiques.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
En cas de modification significative, nous informerons les utilisateurs de manière visible (par exemple par notification ou email).

10. Mentions utiles & ressources

• Consultez nos prestations / accompagnement

• Lire nos Conditions générales de vente

• Pour plus d’informations réglementaires, visitez le site de la CNIL